昨日までインターネットが普通に見れていたのに、突然インターネット接続エラーが発生した場合の対応方法!
インターネットエラー時のトラブルで考えられる原因
- パソコンに問題
- Wi-Fiルータ等機器に問題
- 料金未納で強制的に遮断されてしまう
- 光回線・ケーブルテレビの回線に障害が発生した場合
パソコン編
接続機器(パソコン・スマホ)が複数ある場合は、そちらの機器で接続ができるか?
1台の機器のみ接続できない場合は、パソコンの再起動を行いましょう!
下記赤丸の地球儀のマークが出ている場合はインターネットは接続できません。
(リアルタイムで瞬時に切り替わらない場合もあるので注意しましょう)
念の為、次項のWi-Fiルータ等ネットワーク機器の再起動を行い確認を行いましょう。
状況が変わらなければ、デバイスマネージャー ⇒ ネットワークアダプタ(利用しているアダプタ)をアンインストールすることで改善が見込まれます。
Wi-Fi利用時はWi-Fi接続設定が必要となります。
(アダプタをアンインストールする場合は設定が初期に戻るので注意が必要です)
個人にでお使いの方・ネットワーク管理者が居ない場合等は初期での設定が多いと思われます。
Wi-Fiルータ等ネットワーク機器に問題
ルータ等に不具合が発生する場合がります、一度電源をOFFにし再起動しましょう!
電源スイッチがない機器が多いので電源ケーブルを抜くかコンセントを外すのがおすすめです。
(一般的に1台または2台接続の場合有ります)
OFFにし30秒ぐらいで電源をONにしましょう。
料金未納で強制的に遮断されてしまう
何をやってもインターネット接続できない場合はプロバイダに接続状況を確認してみましょう。
料金未納・回線に問題ある場合は簡単に教えてもらえると思います。
光回線・ケーブルテレビの回線に障害が発生した場合
確率はかなり低く、地域的にネット障害が発生していることもありニュースで取り上げられる事もあるでしょう!
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